Exigências de Comunicação Constante
"Quero que me telefonem três vezes por dia a dar notícias." A ansiedade familiar é compreensível, especialmente nos primeiros tempos. Mas a resistência fundamenta-se em gestão sustentável de recursos humanos: as equipas cuidam de dezenas de residentes simultaneamente; cada chamada consome 10-15 minutos de um profissional; multiplicado por múltiplas famílias, torna-se operacionalmente inviável. A resistência propõe alternativas estruturadas: relatórios semanais escritos, horários definidos para contacto, plataformas digitais de acompanhamento, reuniões mensais presenciais. E estabelece prioridades: contactam sempre que há alterações clínicas significativas. A resistência não é falta de transparência - é organização necessária para que o tempo dos profissionais se concentre onde mais importa: no cuidado direto aos residentes.